Snakeo Destek

Bir sorun mu var, bir fikrin mi? Bize yaz: hello@c4square.com. Genelde 2 iş günü içinde cevap veririz. Uygulamada Ayarlar → Bize yaz, sürüm ve cihaz bilgisini otomatik ekler.

Sık sorulanlar

Nasıl oynanır?
Önü açık bir yılana dokun, baktığı yöne kaçar. Önü kapalı bir yılana dokunursan bir kalp gider. Tüm yılanları çıkarınca bölüm biter.

İlerlemem nerede saklanıyor?
Cihazında. Uygulamayı silersen ilerleme de silinir. iPhone'da Game Center açıksa kayıtlı oyunun Apple hesabınla saklanır; Android'de telefonun Google yedeği açıksa ilerlemen yeni telefona taşınır.

Reklamları nasıl kaldırırım?
Ayarlar → Reklamları kaldır. Tek seferlik ödemedir, abonelik değildir. Bölüm arası reklamlar sonsuza dek kalkar; ayrıca her bölümde 1 ücretsiz ipucu ve günde 2 ücretsiz devam hakkı kazanırsın. Ödüllü videolar (ek ipucu ve can) isteğe bağlı olarak kalır.

Satın aldım ama reklamlar geri geldi.
Ayarlar → Satın alımları geri yükle. Satın aldığın hesapla giriş yapmış olmalısın: iPhone'da Apple hesabı, Android'de Google Play hesabı.

Para iadesi nasıl alırım?
iPhone'da iadeleri Apple yapar: reportaproblem.apple.com. Android'de Google Play yapar: Google Play iade yardımı.

Reklam tercihlerimi nasıl değiştiririm?
Avrupa'daysan Ayarlar → Reklam tercihleri.

Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları

Snakeo Support

Found a problem or have an idea? Write to us: hello@c4square.com. We usually reply within 2 business days. In the app, Settings → Write to us adds the version and device details for you.

FAQ

How do I play?
Tap a snake whose path is clear and it slides out the way it faces. Tapping a blocked snake costs a heart. Clear every snake to finish the level.

Where is my progress saved?
On your device. Deleting the app deletes your progress. On iPhone, with Game Center on, your saved game is stored with your Apple Account; on Android, if your phone's Google backup is on, your progress moves to a new phone.

How do I remove ads?
Settings → Remove ads. It is a one-time purchase, not a subscription. The ads between levels are gone for good, and you get 1 free hint every level and 2 free continues a day. Reward videos (extra hints and hearts) stay optional.

I bought it but ads came back.
Settings → Restore purchases, signed in with the account you bought it with: your Apple Account on iPhone, your Google Play account on Android.

How do I get a refund?
On iPhone, refunds are handled by Apple: reportaproblem.apple.com. On Android, by Google Play: Google Play refund help.

How do I change my ad preferences?
In Europe: Settings → Ad preferences.